Le service de Dominic était impeccable. L'expérience était parfaite.
J'ai eu une expérience exceptionnelle qui a dépassé toutes mes attentes.
J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Volvo St. Leonard ! Elle a dépassé toutes mes attentes. Mon premier rendez-vous était avec Dominic, et il a fait preuve d'un professionnalisme et d'un service à la clientèle exceptionnels. C'est la première fois que je rencontre quelqu'un d'aussi passionné par son travail et qui connaît incroyablement bien les voitures. Dominic s'est surpassé pour répondre à mes questions.
Il a pris le temps de comparer différentes voitures, a fourni des explications détaillées sur leurs différences et leurs avantages, et a même évalué la Mercedes que j'envisageais d'échanger, en me proposant une offre équitable. Le niveau de service que j'ai reçu de Dominic a dépassé de loin toutes les expériences que j'ai eues avec Mercedes. Je ne peux même pas commencer à les comparer, et je pense qu'il serait extrêmement difficile de trouver quelqu'un d'aussi passionné, expérimenté et compétent que Dominic.
Je recommande de tout cœur Dominic à tous mes amis, connaissances et collègues. En fin de compte, j'ai décidé de louer une nouvelle Volvo, principalement en raison du taux d'intérêt compétitif, d'autant plus que nous avons déjà une Volvo dans notre famille. Dominic est la raison pour laquelle j'ai choisi Volvo St Leonard, après mon rendez-vous avec lui, j'ai su que c'était l'endroit où j'allais acheter une voiture !
Ensuite, j'ai eu mon rendez-vous avec Philippe, qui a incontestablement démontré que Volvo établit des normes exceptionnellement élevées en matière de service à la clientèle. Philippe a pris le temps d'explorer plusieurs options avec moi, m'a aidé à obtenir une valeur de reprise qui m'a satisfait, et a patiemment répondu à toutes mes questions. La décision a été prise le jour même.
Par la suite, Philippe m'a présenté Andrea pour s'occuper des formalités administratives. Elle s'est montrée tout aussi formidable, en conservant un comportement à la fois professionnel et amical. Andrea m'a tout expliqué en détail et a tenu compte de mes contraintes de temps. Étant donné ma formation en finance, je peux rapidement discerner si quelqu'un comprend vraiment son travail lorsqu'il s'agit de demandes de crédit. Andrea est sans aucun doute une professionnelle qui possède une connaissance approfondie de son rôle ; l'efficacité et l'excellence pourraient facilement être ses deuxièmes noms.
Enfin, lorsque je suis venu chercher ma nouvelle voiture, j'ai eu le plaisir de rencontrer Samuel. Il a méticuleusement passé en revue tous les documents, et il a été proactif en me rappelant ce qu'il fallait préparer pour le grand jour. Samuel a patiemment répondu à toutes mes questions et a pris le temps de m'expliquer toutes les caractéristiques de ma nouvelle voiture, y compris le téléchargement des applications nécessaires. Il s'est assuré qu'à mon départ, j'étais parfaitement équipée : mes téléphones étaient couplés à la voiture, les applications essentielles avaient été téléchargées. Je me suis retrouvé à connaître ma nouvelle Volvo mieux que je n'ai jamais connu ma Mercedes, que j'avais conduite pendant trois ans. Cela en dit long sur le niveau de service que j'ai reçu chez Volvo.
Volvo St. Leonard comprend une équipe d'élite qui maintient des normes exceptionnellement élevées en termes de qualité, de professionnalisme et de service à la clientèle. Merci à vous tous !
Alina B.
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